FAQ's
...oder häufige Fragen, auf die wir eine Antwort haben!
Willkommen bei den häufig gestellten Fragen (FAQs) von GNAA-Transport, Ihrem Transportunternehmen in Wien. Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden. Wir hoffen, dass diese Seite Ihnen dabei helfen wird, schnell und einfach die Antworten auf Ihre Fragen zu finden. Sollten Sie dennoch keine Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserer Firma und hoffen, dass Sie bald wieder auf uns zukommen werden.
Fragen zum Preis
Sämtliche Preisangaben verstehen sich netto, exklusive USt. Abholung und Zustellung innerhalb der Wiener Stadtgrenze. Die maximale Größe in der Oberfläche beträgt pro Ware 80 x 120cm. Maximale Höhe 210cm (inkl. Höhe der Europalette).
Die Preisangaben in der Preisübersicht gelten für das Stadtgebiet Wien, bis zur Stadtgrenze. Sollten die Lieferung außerhalb von Wien abgeholt und/oder zugestellt werden, gelten andere Preise. Mehr dazu im nächsten Reiter.
Sollte die Ware außerhalb von Wien abgeholt werden, oder über die Stadtgrenze hinaus transportiert werden, ist dies auch problemlos möglich. Bei Transporten bsi zu 100km Entfernung bitten wir Sie uns telefonisch anzurufen, um eine Pauschale zu vereinbaren.
Liegt der Abhol- sowie der Lieferort außerhalb von Wien, wird anhand folgender Übersicht berechnet.
Die günstigste Methode, Ware zu transportieren liegt im Standardversand. Dies bedeutet: Sie geben uns den Auftrag, die Ware in einem Zeitfenster von 10 Stunden abzuholen (8:00 bis 18:00Uhr) und am selben Tag (auch zwischen 8:00 und 18:00Uhr) zuzustellen.
Fragen zur Lieferzeit, Terminen
Sollten Sie das Zeitfenster zwischen Abholung und Zustellung verringern wollen, so können sie es innerhalb Wiens auf 4 oder sogar auf 2 Stunden verringern.
Für Ware bis 100kg Gesamtgewicht:
Zeitfenster 4 Stunden: EUR 35,99.-
Für Ware über 100kg Gesamtgewicht:
Zeitfenster 4 Stunden: EUR 39,99.-
Unser Unternehmen bietet, neben normalen Buchungen, auch Terminfahrten an. Eine Terminfahrt kann zu einem Aufpreis von 50% (auf Basis der ersten Stunde) durchgeführt werden.
Beispielrechnung:
Stundentarif EUR 35,99.-
Der Aufpreis für die Terminfahrt beträgt 50%, somit EUR 19,99.-
Gesamtpreis: EUR 35,99 + EUR 19,99 = EUR 55,98
Die Ware wird am selben Werktag geliefert wie sie abgeholt wird. Sollte es sich um eine Terminfahrt handeln, gelten die Terminangaben der Terminfahrt.
Allgemeine Fragen
Es können generell alle Güter transportiert werden, die die Maße einer EU-Palete und 750kg nicht überschreiten. Eine Europalette mit einem Gewicht von über 750kg ist auf zwei Europaletten aufzuteilen. Besondere Güter welche diese Maße und das gewicht von 750kg überschreiten, sind bitte im Voraus anzugeben (z.B. Maße, Beschaffenheit, Gefahrengut oder andere Besonderheiten). Wir können pro Fahrt maximal 8 Stellplätze anbieten, das heißt 8 Europaletten.
Solange das Gesamtgewicht aller zu transportierenden Waren insgesamt 800kg nicht übersteigt, kann Sie in einer Fahrt problemlos transportiert werden. Sollte das Gesamtgewicht der Waren 800kg überschreiten, sind mehrere Fahrten zu veranlassen. Nicht Transportiert werden: lebendige Tiere, Sprengstoffe, illegale Ware.
Sollte die Art, das Gewicht und die Eigenschaften der Ware entgegen Ihren Angaben grob abweichen, behalten wir uns das Recht vor, die Ware abzuweisen oder eine Preiskorrektur vorzunehmen - insbesondere bei Falschangabe von Gewichten und Maßen: z. B. Angabe 95kg, jedoch Realgewicht 130kg. Oder grobe Abweichung der Maße: Angabe: 50x40x60cm, Realmaß jedoch 150x50x80cm.
Wir können pro Fahrt maximal 8 Stellplätze anbieten, das heißt 8 Europaletten.
Ordnungsgemäß verpackte Ware ist beim Transport bis zu einem Wert von EUR 5000 versichert. Unverpackte oder unzureichend verpackte Ware kann leider nicht versichert werden. Sollten Sie Verpackungsmaterial oder weitere Hilfe hierzu benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.
Im Fall einer Stornierung bitten wir Sie, uns so schnell wie möglich telefonisch anzurufen. Eine Stornierung gilt erst bestätigt, sobald diese telefonisch von uns bestätigt wurde!
Achtung: Stornierungen sind bis spätestens 2 Stunden vor Abholziet möglich. Sollten Sie innerhalb der letzten 2 Stunden vor Abholung stornieren, müssen wir Ihnen leider eine halbe Stunde verrechnen.
Wir bieten unsere Dienstleistungen momentan ausschließlich in Österreich an.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Sie eine besonderen Transport benötigen, kontaktieren Sie uns bitte zeitgerecht telefonisch oder per E-Mail!
Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und beantwortet gerne alle Ihre Fragen und Anliegen. Sie können uns einfach eine E-Mail an
Wir danken Ihnen für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und hoffen, dass wir Ihnen weiterhelfen können.